不用品回収の問題点

不用品回収の問題点

不用品回収のトラブルのうち、大部分を占めるものがこの料金をめぐるトラブルです。

その中でもいくつかのパターンに分けられるのですが、まず一つ目は、軽トラックで「無料で引き取ります」というアナウンスをしている不用品回収業者にかかわる料金のトラブルがあります。

「無料で引き取ります」とアナウンスをしているので、無料なら、と不用品回収を依頼したところ、軽トラックに荷物を載せた後で、「これは無料で引き取ることが出来ない品物なので、料金がかかります」と言われ、数万円もするような高額な料金を請求されるというパターンです。

他にも、あらかじめ見積もりを出してもらい、その見積もりをもとに不用品回収を依頼したところ、実際に現場で不用品回収を済ませた後に、「見積もりを出した時よりも実際の方が物が多く、人員も労力もかかったため、料金を上乗せします」といって見積もり以上に料金を請求されるということがあります。

さらに他のパターンとしては、見積もりを出してもらいたいと不用品回収業者に依頼したところ、「実際にどの程度のものがあるか見てみないとわからない」と言われたため、見積もりを出しに来てもらおうとしていたのですが、実際に不用品回収業者の方が来たところ、その場で不用品をトラックに積み込み始めてしまい、作業終了後、かかった費用を請求されるというパターンがあります。